Расширенный поиск
Цена (руб.):
Выберите категорию:
Цвет:
Производитель:
Результатов на странице:
Закрыть
>Возврат

Возврат

Условия возврата и обмена товара

Вы вправе отказаться от товара в любое время:

· До получения товара (связавшись с оператором)

· В момент передачи товара курьером

· После получения — в течение 7 дней.

ВНИМАНИЕ! Внимательно отнеситесь к выбору товара!

При получении товара, прежде чем его принять, всегда внимательно ознакомляйтесь с полученным заказом, просмотрите комплектность поставки, наличие документов, проверяйте на наличие дефектов. Убедитесь, тот ли товар вам привезли, и соответствует ли он заявленному описанию. Осмотрев товар, вы ставите свою подпись в квитанции о доставке в графе: "С порядком и сроках возврата товара ознакомлен, товар получен и проверен, претензий не имею".

·         Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

·         Для возврата товара также необходим любой документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, военный билет, водительские права).

·         Утеря товарного чека не является основанием для отказа (в случае отсутствия документов потребуется дополнительное время для установления факта покупки именно в нашем магазине)

 

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Таким образом, в течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества — вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.

 

Возврат товара надлежащего качества.

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента покупки в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (целостность упаковки), фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Подушки, одеяла, постельное белье, пледы, иные постельные принадлежности не подлежат обмену/возврату по закону "О защите прав потребителей".

То, что надевается на голое тело, возврату и обмену не подлежит. Пижамы, халаты, ночные сорочки и т.д - являются нижнем бельем, т.к. одеваются на голое тело.

ГОСТ 25296-2003 "Изделия швейные бельевые. Общие технические условия.": Скатерти, салфетки, полотенца, одеяла, подушки, пледы, постельное белье - товары личной гигиены.

Перечень товаров надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ на аналогичный товар (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998г. №55):

1. Верхнее белье: сорочки верхние мужские (костюмные), пижамы для отдыха, халаты.

2. Нательное белье: трусы, плавки, купальники, майки, гарнитуры нательного белья, пижамы для сна, ночные сорочки.

Бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов

3. Постельное белье: простыни, пододеяльники, наволочки, одеяла.

4. Столовые принадлежности: скатерти, салфетки, полотенца.

В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ PS1554-99 постельное белье, наматрасники, одеяла, подушки, покрывала, пледы, полотенца, халаты и другие постельные принадлежности относятся к швейным изделиям.

 

 

Возврат товара ненадлежащего качества.

Согласно п.4ст.26.1 Закона РФ): Возврат или обмен товара ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) осуществляется в течение 10 дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка и потребительские свойства, фабричные ярлыки.

В данном случае возврат и обмен производится за наш счет

 

Статья 497 Гражданского Кодекса РФ. Продажа товаров по образцам 

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом. 

2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица. 

3. Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора. 
При получении товара, внимательно ознакомьтесь с заказом, если Вы согласны с комплектацией и не имеете претензий к товару, можете оплатить курьеру заказ, подписав бланк о принятии заказа. В случае отказа от покупки на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ. 

*Выдержки из Гражданского кодекса РФ п.3 ст.497 ГК РФ.

Согласно, условиям доставки сумма составляет 400 руб. 

 

Если Вы приобрели товар надлежащего качества, но он не подошел вам по каким-либо причинам (кроме товаров не подлежащих возврату), вызов курьера для обмена или возврата оплачивается в размере 600 руб. (курьерские услуги).

·         Обращаем ваше внимание:
Товар лишенный заводской упаковки и при этом не являющийся бракованным обмену и возврату не подлежит.

 

Подробнее с Законом о защите прав потребителей можно ознакомиться, перейдя по ссылке: http://ozpp.ru/laws/zpp.php